Wir haben mit Microsoft Dynamics CRM das ideale Werkzeug für die Umsetzung der CRM-Prozesse gefunden:

Bedienung

• Einfache Bedienung über Web oder Outlook
• Hohe Akzeptanz beim Benutzer
• CRM Daten sind offline dabei

Integration

• Integration in Microsoft Outlook
• Integration zu Microsoft Exchange
• Schnittstellen zu ERP Systeme
• Datenimport -export
• Integration Dokumentablage (z.B. Sharepoint)

Auswertung

• Dynamischer Export in Microsoft Excel
• Integration in Reporting Services (Reports)
• Integration in Analysis Services (OLAP)